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Términos y condiciones

INTRODUCCIÓN

El presente documento (conjuntamente con los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web y la compra de productos en la misma (en adelante, las "Condiciones"). Le rogamos que lea atentamente las Condiciones antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones, no debe usar esta página web. Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página web o de celebración del Contrato (tal y como este se define más adelante) serán las que le resulten aplicables.

NUESTROS DATOS

Esta página web está operada bajo la denominación Alegría Azul SL con domicilio social en calle Arriaza 12 local derecho 28008 Madrid, España con el NIF: B87078275 inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Tomo 32.600, Folio: 78, Sección 8, Hoja M-586790

SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

USO DE NUESTRA PÁGINA WEB

Al hacer uso de esta página web y/o realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

  • Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
  • No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
  • Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario ver nuestra Política de Privacidad.
  • Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
  • Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están disponibles para su compra y envío en territorio de la UUEE y fuera. 

CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

El contrato se perfecciona cuando usted introduce sus datos personales en la web para efectuar la compra del producto y procede al pago del mismo.

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en " Continuar, en el apartado información de pago". Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la "Confirmación de Pedido").

Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le informaremos para ofrecerle alternativas. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

NEGATIVA A TRAMITAR UN PEDIDO

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma salvo que la compra ya estuviera efectuada. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, pueden darse circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido.

ENTREGA

Sin perjuicio de lo establecido en la Cláusula 7 anterior respecto de la disponibilidad de los productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, entregamos el pedido al cliente en un plazo: 

  • Madrid Capital dentro de la M-30 el mismo día que el pedido fue realizado, salvo si el pedido fue realizado a partir de las 16:00 de la tarde 
  • España Península en el plazo de 24 salvo si el pedido fue realizado a partir de las 18:00 de la tarde. 

Ambos envíos se realizan únicamente en los días laborables. Tenga en cuenta que realizamos entregas los sábados por la mañana por un coste extra añadido al importe final y siempre puede elegir esta opción de entrega al final del check out de su pedido. 

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. 

En caso si el repartidor realiza la entrega del paquete y el cliente se encuentra ausente en aquel momento, MAScondon va a contactar con la empresa de trasporte para solicitar el segundo intento de entrega. 

IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Si tras varios intentos nos resultase imposible efectuar la entrega de su pedido, entenderemos que desea desistir del Contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del Contrato, le devolveremos el precio pagado por tales productos lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 días desde la fecha en que con arreglo a lo establecido en la presente Cláusula consideremos resuelto el Contrato.

PRECIO Y PAGO

A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible e intentaremos darle una solución. Los precios de esta página web incluyen IVA.

Una vez que haya hecho sus compras, todos los artículos que desea comprar se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para hacerlo:

    • Haga clic en el botón "Ir al carrito" en la parte superior de la página si quiere revisar los artículos o a "Confirmar" si quiere efectuar la compra directamente.
    • Rellene o compruebe la información de facturación, forma de pago, método de envío y haga clic en en el botón "Pagar".
    • Será redirigido a la pasarela de pago, introduzca los datos de su tarjeta. Podrá hacer el pago con las tarjetas Visa, PayPal, Visa Electrón o Mastercard, Maestro o también para Península ofrecemos la opción de pagar contra reembolso (el coste de este servicio supone una subida de 2€ sobre el importe total del pedido). 
    • Haga clic en "Aceptar", al pagar el pedido directamente, dándole al botón "aceptar" usted está confirmando que la tarjeta de crédito o la cuenta de PayPal es suya.
    • Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con usted.

Envío

No pagues los gastos de envío añadiendo a tu cesta número de productos especificados en la tabla.

Por ejemplo, si estás en Península, el envío es gratis si nos compras 3 productos cualquiera. 

*2 Lubricantes cuentan como 1 producto, oferta como 1 producto y caja de menos de 144 und no cuenta como producto

 El repartidor cobra 2€ extra por el pago contra reembolso. 

¿CÓMO ES LA ENTREGA?

Hacemos entregas confidenciales y 100% discretas.

El paquete está remitido por “MASCOND” y viene en una bolsa gris o caja de cartón.

Nadie, incluso el transportista sabe que hay dentro del paquete.

DEVOLUCIONES

Por la naturaleza de nuestros productos nos vemos obligados a no aceptar devoluciones.

Así mismo, siempre garantizamos la higiene, sanidad y las condiciones óptimas de los productos.

NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

Tenemos derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en el que efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones de compra o Política de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.

COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Puede hacer comentario sobre 

1. Nuestra tienda y los servicio. Para ello tiene que ir al inicio de la web y abajo de todo verá una sección con comentarios. Si da al botón "ver más" le llevará al apartado con todos los comentarios dejados en nuestra web. Al dar al botón "haz click aquí para dar tu opinión" para dejar una reseña sobre nuestra tienda, atención y el servicio proporcionado a usted. 

2. Productos ofrecidos en nuestra tienda online. Para ello tiene que ir directamente al fichero de producto sobre cual quiere opinar, y allí más abajo dar al botón "haz click aquí para dar tu opinión" para dejar una reseña sobre producto.